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    希爾頓飯店1907年,正當美國發生經濟大恐慌的那年圣誕節,一個名叫康拉德-希爾頓、年齡是20歲的孩子在美國新墨西哥州圣-安東尼奧鎮堆滿雜貨的土坯房里開辦了家庭式旅館以應付生計并慶祝自己的生日,他還對母親說:“我要集資100萬美元,蓋一座以我...

    希爾頓飯店

    1907年,正當美國發生經濟大恐慌的那年圣誕節,一個名叫康拉德-希爾頓、年齡是20歲的孩子在美國新墨西哥州圣-安東尼奧鎮堆滿雜貨的土坯房里開辦了家庭式旅館以應付生計并慶祝自己的生日,他還對母親說:“我要集資100萬美元,蓋一座以我命名的新旅館?!庇种钢鴪蠹埳弦淮蠖训孛f:“我要在這些地方都建起旅館,一年開一家?!?/p>


    1928年,也是圣誕節,時光過了21年,康拉德-希爾頓41歲生日這一天,所有這些夢想都一一實現了,并且速度大大超過預期。在達拉斯阿比林、韋科、馬林、普萊恩維尤、圣安吉諾和拉伯克都相繼建起了以他的名字命名飯店——希爾頓飯店。


    1949年,希爾頓國際公司從希爾頓飯店公司中拆分出來,成為一家獨立的子公司。


    1964年,希爾頓國際公司在紐約上市。


    1967年和1987年的20年中,希爾頓國際三次被收購,最后由前身為萊德布魯克(Ladbrok)集團的希爾頓集團買下。


    1988年,進入中國市場。


    2004年,希爾頓開休閑之先風,創新了希爾頓休息間。這種新型房間營造了獨特的環境,顧客可以在其中恢復體力和精神,可調光的照明設備或明或暗,空氣中散發著新鮮的水果味道和花香,有助于顧客的放松和休息?,F在,連飯店工作人員的服裝要求也大為放松,員工甚至可以穿著自己喜歡的衣服為客人服務。


    2005年3月23日,希爾頓國際酒店集團透露,其最高端的、在全球僅有17家的超豪華酒店品牌康拉德(CONRAD)將進入中國內地市場,首家酒店有望落戶上海新天地區域,希爾頓將進入上海的康拉德品牌是擁有舞臺劇場娛樂功能的酒店。


    6月7日,希爾頓國際酒店集團(HI)與中房集團在北京簽署協議,宣布“康拉德”(Conrad)酒店落戶北京;該集團旗下經濟型酒店品牌“斯堪的克”(Scandic)同時簽約,兩項工程均由中房集團海外發展有限公司負責開發,計劃于2008年北京奧運會前營業。希爾頓酒店集團全球僅開18家的康拉德。北京康拉德酒店有200間客房、100套服務式公寓;斯堪的克酒店有400間客房和100套服務式公寓。這是歐洲以外的首家斯堪的克酒店,北京將成為世界上第一個擁有全部三個希爾頓國際品牌的城市,包括豪華型酒店康拉德、高檔酒店希爾頓和面向中端市場的經濟型酒店斯堪的克。


    7月,美國《HOTELS》雜志公布2004年的統計,希爾頓集團(美國)2004年有酒店2259座,房間358408間,列第11位;2003年列10位,酒店2173座,房間348483間。


    根據企業之間的協議,希爾頓國際(Hilton International)和希爾頓酒店公司(Hilton Hotels Corp.)(HLT)分享對Conrad品牌的運營權,其中包括在13個國家中的17家賓館。希爾頓國際擁有在全球除美國以外地區使用希爾頓品牌名稱的權利,旗下有Hilton、Scandic和Conrad等品牌,運營有403家酒店,其中261家的品牌名為希爾頓,另外142家則是針對中檔市場的Scandic品牌。希爾頓國際酒店集團是總部設于英國的希爾頓集團公司旗下分支,擁有除北美洲外全球范圍內希爾頓商標使用權,管理405家酒店,包括263家希爾頓酒店、142家斯堪的克酒店,在全球的78個國家擁有超過7萬名雇員,有10多個不同層次的酒店品牌。希爾頓國際集團在全球的發展以謹慎著稱。


    12月29日,酒店及博彩業公司希爾頓集團(Hilton Group)宣布以36億英鎊(合62億美元)向美國希爾頓酒店公司(Hilton Hotels Corporation)出售其酒店業務,該交易將使這兩家希爾頓公司在1964年分拆后重新走到一起,希爾頓酒店公司集中關注美國業務,而希爾頓集團則把主要精力放在其它國際市場上。希爾頓酒店(HLT)2006年計劃在北美增開175家至200家酒店,在海外開設15至20家酒店。


    2005年,開始建設中文網站。


    2005年,希爾頓飯店公司宣布贊助美國2008年北京奧運會代表團。


    2006年元旦,上海金茂希爾頓大酒店開業。


    2月16日,希爾頓酒店公司(Hilton Hotels Corp)表示優先開拓中國和印度等亞洲市場,謀劃在中國尋找合作伙伴,可能首次在華引入希爾頓花園客棧(Hilton Garden Inns)品牌,期望可以建立50家左右的該品牌酒店。美國希爾頓1994年從總部位于英國倫敦的希爾頓集團旗下分出,獨自運營全美2300多家希爾頓酒店業務,2005年底英國希爾頓集團宣布以36億英鎊的價格向美國希爾頓出售旗下的酒店業務。希爾頓花園客棧計劃是合并的希爾頓的新政。希爾頓在中國5家已經開業的酒店分布在上海、北京、重慶、三亞等地,共有2514間客房。


    3月14日,美國希爾頓集團宣布,在與拉斯維加斯金沙集團簽署協議之后,希爾頓將在澳門建設兩個酒店,其中一座是希爾頓酒店(1200套房間),另一座是康拉德酒店(300套房間)。將與拉斯維加斯金沙集團在第二個季度簽署協議建設酒店。


    2006年,在廈門和三亞再開2家希爾頓酒店,其中三亞希爾頓是中國第一家希爾頓度假酒店。


    2007年上半年,有410間客房的廈門希爾頓酒店開業。


    與美國本土相比,希爾頓酒店在其他國家的品牌認知度較低,但在國際旅游者眼里,希爾頓卻是首選,人們對房間的設置劃分為辦公區、放松區和盥洗區等感到熟悉。凡入住希爾頓的旅客均可贏得50多個航空公司的飛行旅程積分。國際希爾頓旅館有限公司每天接待數十萬計的各國旅客,年利潤達數億美元,雄居世界最大旅館的榜首。除南極之外,希爾頓已經遍布全球。


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    2020-04-17
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    喬治.波特是希爾頓飯店首任總經理。喬治·波特爵士GeorgePorter,英國化學家,1967年諾貝爾化學獎得主。第二次世界大戰爆發,學習未結束即到軍隊中服役,先被送進阿伯丁大學附設的一個訓練班進修物理及無線電技術,學習結束后回英國到皇家海...

    喬治.波特是希爾頓飯店首任總經理。


    喬治·波特爵士George Porter,英國化學家,1967年諾貝爾化學獎得主。第二次世界大戰爆發,學習未結束即到軍隊中服役,先被送進阿伯丁大學附設的一個訓練班進修物理及無線電技術,學習結束后回英國到皇家海軍部隊,主要從事雷達方面的技術工作,在國外參加過不少戰役。


    1949年獲得哲學博士學位。1955年受聘擔任英洛蘭舍菲爾德大學物理化學教授。六十年代以后到倫敦皇家研究院任教授、院長等職。


    酒店理念


    1.希爾頓經營旅館業的座右銘是:“你今天對客人微笑了嗎?”這也是他所著的《賓至如歸》一書的核心內容。


    2.80多年來,希爾頓飯店生意如此之好,財富增長如此之快,他的成功的秘訣是什么呢?通過研究發現其成功的秘訣就在于牢牢確立自己的企業理念,并把這個理念上升為品牌文化,貫徹到每一個員工的思想和行為之中,飯店創造“賓至如歸”的文化氛圍,注重企業員工禮儀的培養,并通過服務人員的“微笑服務”體現出來。


    3.希爾頓總公司的董事長,89歲高齡的唐納·希爾頓在50多年里,不斷到他分設在各國的希爾頓飯店、旅館視察業務。希爾頓每天從這一洲飛到那一洲,從這一國飛到那一國。專程去看看希爾頓禮儀是否貫徹于員工的行動之中。如今,希爾頓的“旅店帝國”已伸延到全世界,希爾頓的資產已從5000美元發展到數百億美元。


    4.希爾頓認為:旅館是一個服務和款待的行業,為了滿足顧客的要求,希爾頓帝國除了到處都充滿了微笑外,在組織結構上,希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統,成為一個綜合性的服務機構。因此,希爾頓飯店除了提供完善的食宿外,還設有咖啡室、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施。



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    2020-04-17
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    希爾頓酒店的經營管理策略如下:(一)特許經營擴張市場希爾頓的發展模式經歷了自建模式、管理合同、特許經營等幾個階段。20世紀50年代以前,希爾頓一直延續自建模式,集團發展速度較慢,喪失了發展的機遇。60年代希爾頓創立的管理合同方式,通過管理輸...

    希爾頓酒店的經營管理策略如下:


    (一)特許經營擴張市場希爾頓的發展模式經歷了自建模式、管理合同、特許經營等幾個階段。20世紀50年代以前,希爾頓一直延續自建模式,集團發展速度較慢,喪失了發展的機遇。60年代希爾頓創立的管理合同方式,通過管理輸出迅速拓展了集團的市場網絡,品牌國際影響力迅速提高。90年代年希爾頓開始實施“特許經營”方式進行拓展,逐步將出售自有的飯店,只保留管理權和特許品牌權利。飯店管理公司逐步將業務重點轉移到經營的高端利潤區:品牌維護、市場促銷等優勢領域。2004年希爾頓品牌的特許經營比例已經超過了70%。


    (二)品牌多元發展模式希爾頓采用品牌多元化發展戰略,希爾頓在對市場做了細致分類的基礎上,采用“主品牌+系列子品牌”的品牌多元化戰略,利用各種不同的飯店品牌提供不同檔次的服務以滿足不同的顧客需求,專攻各細分市場。例如希爾頓旗下主要品牌有希爾頓、康拉德、 斯堪的克、DoubleTree、大使套房飯店、家木套房飯店、花園客棧、漢普頓旅館、希爾頓度假俱樂部等,每一個品牌都有特定主要目標市場,從而極大地提高了希爾頓在全球飯店市場的占有率。


    (三)微笑塑造品牌形象在希爾頓創業之初,他的母親曾經對他說:“除了對顧客誠實之外,還要想辦法使每一個住進希爾頓旅館的人住過了還想再來住,你要想這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之可久的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途”。母親的話讓希爾頓沉思,如何才能達到既簡單、容易,又不花錢且能行之久遠的辦法來吸引顧客呢? 希爾頓想了又想,始終沒有想到一個好的答案。于是,他每天都到商店和旅店里參觀,以顧客的身份來感受一切,他終于得到了一個答案:微笑服務。于是希爾頓將企業理念定位為“給那些信任我們的顧客以最好的服務”,并將這種理念上升為品牌文化,貫徹到每一個員工的思想和行為之中,從而塑造了獨特的“微笑”品牌形象。希爾頓飯店的每一位員工都披諄諄告誡:要用“微笑服務”為客人創造“賓至如歸”的文化氛圍;希爾頓對顧客承諾:為了保持顧客高水平的滿意度,我們不斷地聽取、評估顧客意見,在我們所在的各個國家實行公平制度來處理顧客投訴并尊重消費者的權利。


    (四)創新個性服務項目希爾頓飯店集團十分注重以顧客需求為出發點,創新飯店產品與服務,從而給客人以驚喜。希爾頓在產品開發上采取諸多親近客人的策略,針對游客離家在外的種種不習慣與不方便,希爾頓飯店特別推出了TLC房間(即旅游生活中心),以盡可能地縮小游客住宿飯店與住在家里之間的差異,保證客人能夠有充足的睡眠,健康的旅游生活方式,以及幫助客人減輕外出旅游時感到的壓力。1996年10月希爾頓飯店公司與國家睡眠基金會(NSF)合作推出25間SLEEP-TIGHT客房。希爾頓飯店同時推出各種特色服務項目,例如為慶祝周年紀念或新婚的情侶設置浪漫一夜,以極低的房價為客人提供輕松周末,專門針對老年人的特殊服務等。不斷創新的差異化飯店產品與服務為希爾頓贏得了大批忠誠顧客。


    (五)全面開展市場營銷希爾頓飯店集團一流的市場業績在很大程度上與其一流的營銷是緊密關聯的。首先希爾頓十分注重市場調研以準備把握市場需求,它有專門的部門負責從世界各地的航空公司、旅游辦事處、政府機構等收集市場信息,作為集團營銷和產品開發決策的依據。其次,形式多樣的高效促銷活動極大地提升了希爾頓品牌的知名度和影響力。希爾頓在全球范圍內經常開展形式多樣的促銷活動,例如:Honors促銷活動、銀發旅游促銷活動、周末度假促銷活動、家庭度假站促銷活動等等,吸引了大批的特定目標市場。同時,還十分重視公益營銷,以樹立公司良好的社會形象。希爾頓飯店集團設立專門的捐贈審查委員會,其職責在于決定公司慈善資金的使用。希爾頓的捐贈對象主要集中于以下幾個方面:教育、健康、青年人項目、當地事物與公共政策。再次,希爾頓十分重視利用網絡技術進行營銷。1973年所有希爾頓飯店統一使用CRS;1999年4月希爾頓飯店公司宣布使用新的中央預定系統(HILSTAR);1995年8月希爾頓因特網站開通。先進的信息網絡技術為希爾頓拓展全球市場增添了騰飛的翅膀。


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    2020-04-17
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    姓名:ParisWhitneyHilton希爾頓集團創始人康拉德·希爾頓的曾孫女出生地:洛杉磯生日:1981年2月17日星座:水瓶座國籍:美國身高:173cm三圍:34B-25-35地址:WMM#400-9440圣莫尼卡Blvd.貝弗莉山莊...

    姓名: Paris Whitney Hilton

    希爾頓集團創始人康拉德·希爾頓的曾孫女

    出生地: 洛杉磯
    生日:1981年2月17日
    星座:水瓶座
    國籍:美國
    身高:173cm
    三圍:34B-25-35
    地址:WMM #400-9440 圣莫尼卡Blvd.
    貝弗莉山莊, 加利福尼亞90210 美國。
    最喜歡的運動:高爾夫球
    最喜歡的顏色:粉紅色
    最喜歡的藝人:金發美女合唱團(Blondie)與該團女主唱黛柏拉哈莉(Deborah Harry)
    最喜歡的沐浴用品:The Body Shop (美體小鋪)
    口頭禪:「That is Hot」、「sexy」
    標準行頭:愛戴藍色的隱形眼鏡,穿11號的鞋子
    寵物:3只博美狗(Dolce、Sebastian、Prince)與2只吉娃娃(Tinkerbell[就是她在「拜金女新體驗」影集中隨行的那只]、Bambi)
    教育經歷:小學時曾到康乃狄克州的寄宿學?!咸夭麑W校(Canterbury School)就讀,隨后,轉學到紐約市上城西區的德威特學校(Dwight School),也曾到加州上流社區-雪曼橡樹區(Sherman Oaks)的巴克利學校(Buckley School)念過書。就讀高校期間曾擔任學校的啦啦隊。

    帕麗斯·希爾頓是希爾頓集團創始人康拉德。希爾頓的曾孫女,于1981年出生在洛杉磯,妹妹妮基兩年后出生。

    “含著金湯匙出生”的姐妹倆從小就在紐約華爾道夫飯店的總統套房長期居住,曾經有人用一組數字描繪了她們的生活:童年時她們的零用錢是每周100美元(美國高中生每月的零花錢一般只有50美元),而且常常幾個小時就花完。

    長大后,姐妹倆身材高挑,一頭飄逸的長發,明眸皓齒,再加上年輕人的動感和活力,堪稱不少人心目中的美女。

    不過,美麗富有的她們很有一些離經叛道。帕麗斯高中畢業后再無心讀書,去當了模特,妮基也很快步姐姐的后塵,雙雙在T形臺上出盡風頭。姐妹倆還相繼在影壇露臉,帕麗斯還在??怂构九臄z的紀實片《簡單生活》中出演了主角。

    帕麗斯·希爾頓作品
    唱片:

    專輯名稱:《Stars Are Blind [CD-SINGLE]》
    專輯語言:英文 發行公司:Wea/Warner 發行日期:2006年7月6日
    1 stars are blind (single version)
    2 stars are blind (luny tunes remix feat.wisin and yandel)
    3 stars are blind (tracy does paris radio remix)
    4 stars are blind (tracy does paris club mix)
    5 stars are blind (chus and ceballos stereo remix)
    6 stars are blind (chus and ceballos stereo dub)
    7 stars are blind (the scumfrogs extreme makeover)
    8 stars are blind (tracy does paris dub)
    9 Stars Are Blind (Tracy Does Paris Mixshow)

    專輯名稱:《Turn It Up(打開它)》
    專輯語言:英文 發行公司:華納唱片 發行日期:2006年8月9日
    1 Turn It Up (album version)
    2 Turn It Up (dj dan's hot 2 trot edit)
    3 Turn It Up (paul oakenfold remix)
    4 Turn It Up (dj dan's hot 2 trot dub)
    5 Turn It Up (dj dan's hot 2 trot vocal)
    6 Turn It Up (peter rauhofer does paris)
    7 Turn It Up (peter rauhofer turns it up mix)

    專輯名稱:《Paris Hilton(首張同名專輯)》
    專輯語言:英文 發行公司:華納唱片 發行日期:2006年8月22日
    1 Turn It Up
    2 Fighting Over Me
    3 Stars Are Blind
    4 I Want You
    5 Jealousy
    6 Heartbeat
    7 Nothing In This World
    8 Screwed
    9 Not Leaving Without You
    10 Turn You On
    11 Do You Think I'm Sexy

    影視作品:

    主要作品:

    《簡單生活》


    其他出演過的電影:

    《仙境謀殺案》

    《恐怖蠟像館》

    《對此承諾》

    《九條命》

    《風云才女》

    《一飲而盡》

    《美人和丑姑》(The Hottie and the Nottie)


    其他介紹


    【Paris語錄】

    *「我不喜歡人家說我是希爾頓家族的孫女,我喜歡人家叫我Paris?!?/p>

    *「大家都覺得我粉笨,但是,我比大多數的人都聰明?!?/p>

    *「我覺得大家對我最大的誤解就是認為我是被寵壞的小孩,我不是那樣的小孩,我完全相反?!?/p>

    *「一個女人,無論她的長相是怎樣,只要他擁有自信,她就粉性感?!?/p>

    *「如果你有張美美的臉,你就不必去隆個超大的假乳房來吸引眾人的目光?!?/p>


    現在,帕麗斯·希爾頓的名字有望載入《吉尼斯世界紀錄大全》———她打破的紀錄是:最莫名其妙躥紅的明星?!都崴故澜缂o錄大全》一書編委會的發言人日前宣布,在不久前的一次讀者票選中,這位酒店繼承人成功加冕了“大眾最不喜歡名人”和“最被高估名人”這兩個頭銜。


    她不花家里錢


    “我知道人們會這樣評價我———‘帕麗思·希爾頓,她花錢買到了她想要的一切’?!边@位身家上億美元的繼承人說,“然而,打18歲起我就沒伸手向父母要錢。那些派對上的富家千金跟我可不是一個檔次的。我是個嚴肅的藝術家、生意人?!彼f,“我賺錢靠的是自己?!?/p>


    之后,據說她除了將廣泛推出“帕麗斯·希爾頓”品牌,還準備在全球開一系列飯店和連鎖酒店,并且完全不倚靠希爾頓家族在該領域的雄厚實力。而她甚至還在與《蜘蛛俠》之父斯坦·李合作,要設計以她形象為基礎的超級英雄漫畫系列??上裣栴D這樣的“超級英雄”能干嘛呢?“基本上,她無所不能?!毕栴D說。


    她還想當麥當娜


    她是真人版的“百萬美元寶貝”、電視真人秀明星、傳記作家、模特、《花花公子》雜志的年度性感明星……接下來她最想干什么?流行歌手?毫無疑問。昨日(21日),帕麗斯準備了兩年的首張個人專輯終于面市。各地媒體評論家也不出所料地極盡所能尋找新的“骯臟”同義詞。既然已經擁有了一切,為什么她還非得費事自取其辱?


    凱特·溫斯萊特在三度獲得奧斯卡提名后發行了個人的第一支單曲;凱特·莫斯與“原始尖叫”樂隊合作翻唱了《SomeVelvetMorning》;名模內奧米·坎貝爾也曾試水流行歌壇……女明星們都篤信這樣一條真理:如果你不唱歌,再多名利都不值一提。她們的最大夢想就是成為麥當娜,不管付出什么代價。正如希爾頓首支單曲的歌名———《明星都是盲目的》,而她甚至已開始臆想起第二張專輯了,甚至考慮開演唱會,盡管這種牛皮連詹妮弗·洛佩茲都不敢吹。


    帕麗斯的“白手起家”史

    2000年


    與萊昂納多·迪卡普里奧傳出緋聞。被拍到與《終結者2》中的愛德華·弗朗約會。同時被傳與拳擊運動員奧斯卡·德拉霍亞交往。


    被八卦雜志《InTouch》封為“好萊塢情場騙子”第二名。


    2003年


    與前男友的性愛錄像被公開上網,從此成為娛樂圈一線紅人。


    2004年


    對英國威廉王子表示出極大的興趣,遭遇冷場后又投向其弟哈里。


    2005年


    2月手機丟失,電話簿被公開。


    “劈腿”瑪麗·凱特·奧爾森,宣布與希臘船王繼承人拉特西斯準備結婚。與拉特西斯分手,隨后與另一位希臘船王繼承人、好友兼搭檔妮可·里奇的男友斯塔沃斯·尼亞科斯熱絡。


    2006年


    2月,印度電影導演拉吉夫納斯欲邀其出演“特蕾莎嬤嬤”。


    8月,自稱是“獨身主義者”、“很害羞”,“一生只跟兩個男人發生過性關系”。發起女性“無性運動”,提醒全球女性:“性行為過度有害健康."


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    2020-04-17
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    希爾頓國際酒店集團(HI),為總部設于英國的希爾頓集團公司旗下分支,擁有除美國外全球范圍內“希爾頓”商標的使用權。美國境內的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司(HHC)擁有并管理。希爾頓國際酒店集團經營管理著403間酒店,包括261間希爾頓酒...

    希爾頓國際酒店集團(HI),為總部設于英國的希爾頓集團公司旗下分支,擁有除美國外全球范圍內“希爾頓”商標的使用權。美國境內的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司(HHC)擁有并管理。


    希爾頓國際酒店集團經營管理著403間酒店,包括261間希爾頓酒店,142間面向中端市場的“斯堪的克”酒店,以及與總部設在北美的希爾頓酒店管理公司合資經營的、分布在12個國家中的18間“康拉德”(亦稱“港麗”)酒店。


    它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營銷聯盟,令世界范圍內雙方旗下酒店總數超過了2700間,其中500多間酒店共同使用希爾頓的品牌。希爾頓國際酒店集團在全球80個國家內有著逾71000名雇員。

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    2020-04-17
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    華爾道夫酒店是希爾頓集團旗下一個品牌。希爾頓集團以“微笑服務”為理念,以打造“賓至如歸”的奢華舒適體驗為目標。遍及90個國家和地區的近5,000家酒店,包括希爾頓酒店,華爾道夫酒店,康萊德酒店,希爾頓逸林和希爾頓花園酒店等10大品牌。截至2...

    華爾道夫酒店是希爾頓集團旗下一個品牌。


    希爾頓集團以“微笑服務”為理念,以打造“賓至如歸”的奢華舒適體驗為目標。遍及90個國家和地區的近5,000家酒店,包括希爾頓酒店,華爾道夫酒店,康萊德酒店,希爾頓逸林和希爾頓花園酒店等10大品牌。


    截至2013年12月,希爾頓品牌在84個國家擁有4080家酒店,包括超過672,000間客房。希爾頓酒店集團公司2010年在《福布斯》之“The Largest Private Companies”中為第38位的美國私營公司。



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    2020-04-17
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    希爾頓酒店管理模式是指特許經營擴張市場,品牌多元發展模式,微笑塑造品牌形象,創新個性服務項目,全面開展市場營銷。1、特許經營擴張市場希爾頓的發展模式經歷了自建模式、管理合同、特許經營等幾個階段。20世紀50年代以前,希爾頓一直延續自建模式,...

    希爾頓酒店管理模式是指特許經營擴張市場,品牌多元發展模式,微笑塑造品牌形象,創新個性服務項目,全面開展市場營銷。


    1、特許經營擴張市場

    希爾頓的發展模式經歷了自建模式、管理合同、特許經營等幾個階段。20世紀50年代以前,希爾頓一直延續自建模式,集團發展速度較慢,喪失了發展的機遇。


    60年代希爾頓創立的管理合同方式,通過管理輸出迅速拓展了集團的市場網絡,品牌國際影響力迅速提高。90年代年希爾頓開始實施“特許經營”方式進行拓展,逐步將出售自有的飯店,只保留管理權和特許品牌權利。

    飯店管理公司逐步將業務重點轉移到經營的高端利潤區:品牌維護、市場促銷等優勢領域。2004年希爾頓品牌的特許經營比例已經超過了70%。


    2、品牌多元發展模式

    希爾頓采用品牌多元化發展戰略,希爾頓在對市場做了細致分類的基礎上,采用“主品牌+系列子品牌”的品牌多元化戰略,利用各種不同的飯店品牌提供不同檔次的服務以滿足不同的顧客需求,專攻各細分市場。


    3、微笑塑造品牌形象

    希爾頓將企業理念定位為“給那些信任我們的顧客以最好的服務”,并將這種理念上升為品牌文化,貫徹到每一個員工的思想和行為之中,從而塑造了獨特的“微笑”品牌形象。


    4、創新個性服務項目

    希爾頓飯店集團十分注重以顧客需求為出發點,創新飯店產品與服務,從而給客人以驚喜。


    5、全面開展市場營銷

    希爾頓飯店集團一流的市場業績在很大程度上與其一流的營銷是緊密關聯的。首先希爾頓十分注重市場調研以準備把握市場需求,它有專門的部門負責從世界各地的航空公司、旅游辦事處、政府機構等收集市場信息,作為集團營銷和產品開發決策的依據。


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    2020-04-17
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    在中國目前只有希爾頓逸林酒店康拉德華爾道夫最近有城市開了gardoninn華爾道夫酒店是希爾頓最為頂尖品牌。之前的理念是主要是經營在有歷史的城市中擁有很久歷史的建筑物中,并且酒店極盡奢華,如紐約的華爾道夫酒店,上海外灘華爾道夫。一般一些貴族...

    在中國目前只有
    希爾頓 逸林酒店 康拉德 華爾道夫 最近有城市開了gardon inn
    華爾道夫酒店
    是希爾頓最為頂尖品牌。之前的理念是主要是經營在有歷史的城市中擁有很久歷史的建筑物中,并且酒店極盡奢華,如紐約的華爾道夫酒店,上海外灘華爾道夫。一般一些貴族,政要等有身份有內涵的人會選擇入住這種酒店。

    康拉德(主要競爭對手就是各酒店集團的經營品牌,如JW萬豪,威斯汀,瑞吉之類的)
    在奢華程度上和華爾道夫沒有區別,兩者區別在于歷史文化底蘊,就是少了一種感覺,就是一種感覺(不知道我說的好體會不好),符合現代富豪的消費觀念。

    希爾頓
    希爾頓就是集團旗下數量最多,也是最出名的一個品牌。價格比前兩者都便宜,主要占領國內大眾消費水平層次的5星級酒店市場,裝修大眾化,沒有特色。

    希爾頓逸林酒店
    屬于希爾頓旗下按照5星級標準建造但是不掛星級的酒店,主要是給客人一種放松,賓至如歸的感覺,比如入住時會送你一個小餅干之類的。

    gardon inn
    這個屬于inn小酒店的定位競爭對手就是holiday inn之類的占領高端快捷酒店行業。設施便捷,價格公道。

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    2020-04-17
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    1、1907年,正當美國發生經濟大恐慌的那年圣誕節,一個名叫康拉德-希爾頓的孩子在美國新墨西哥州圣-安東尼奧鎮堆滿雜貨的土坯房里開辦了家庭式旅館以應付生計并慶祝自己的生日,他還對母親說:“我要集資100萬美元,蓋一座以我命名的新旅館?!?、...

    1、1907年,正當美國發生經濟大恐慌的那年圣誕節,一個名叫康拉德-希爾頓的孩子在美國新墨西哥州圣-安東尼奧鎮堆滿雜貨的土坯房里開辦了家庭式旅館以應付生計并慶祝自己的生日,他還對母親說:“我要集資100萬美元,蓋一座以我命名的新旅館?!?/p>


    2、1928年,康拉德-希爾頓41歲生日這一天,所有這些夢想都一一實現了,并且速度大大超過預期。在達拉斯阿比林、韋科、馬林、普萊恩維尤、圣安吉諾和拉伯克都相繼建起了以他的名字命名飯店——希爾頓飯店。


    3、1964年,希爾頓國際公司在紐約上市。


    4、1967年和1987年的20年中,希爾頓國際三次被收購,最后由前身為萊德布魯克(Ladbrok)集團的希爾頓集團買下。


    5、1988年,進入中國市場。


    6、2005年,開始建設中文網站。


    7、2005年,希爾頓飯店公司宣布贊助美國2008年北京奧運會代表團。



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    2020-04-17
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    2020-04-17
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